Oggi mi è arrivata una mail che mi ha dato una bella soddisfazione! La SmallHD ha aggiornato il sito aggiungendo una pagina con molte foto di filmmaker che usano i loro prodotti e tra i Featured Shooter ci sono anch’io! Nella stessa pagina trovano spazio nomi importanti come Philip Bloom, Stillmotion, Mindcastle e altri “noti”… Insomma, una sorpresa davvero inaspettata!
E’ bello che una ditta come la SmallHD dia molta importanza alle persone che usano i loro monitor, e questo si vede anche nel loro ottimo customer care, sempre disponibile e gentile, veloce nel risolvere eventuali problemi. Un esempio su tutti: il mio DP4 EVF si era improvvisamente spento e non si riaccendeva più. Una mail veloce ed ho ricevuto nella mia casella di posta un buono da stampare per spedire in maniera del tutto gratuita il monitor presso un loro centro di assistenza in Germania. Una settimana dopo avevo di nuovo a casa il monitor, perfettettamente funzionante! La qualità dei monitor SmallHD li ha fatti diventare un accessorio fondamentale nel mio kit, indispensabili in ogni produzione a cui prendo parte.